Politique de confidentialité & Cookies
Responsable du traitement
Identité : Véronique GAUDIN – Accompagnement administratif & financier, Formation pour TPE/PME.
Coordonnées : Route de Versailles - 91160 Champlan - France. Tél. : 07 44 57 83 33. Email : contact@veroniquegaudin.com.
Finalité de cette politique : vous informer de manière claire sur la gestion de vos données personnelles et l’usage des cookies sur ce site.
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message.
- Boutique en ligne : identité, coordonnées, adresse de facturation/livraison, informations de commande et de paiement (traitées par un prestataire sécurisé).
- Comptes clients : identifiants, historique de commandes et téléchargements.
- Analytics (mesure d’audience) : données pseudonymisées de navigation (pages vues, temps passé, source), adresses IP tronquées.
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires à la bonne exécution de la demande ou du service.
Finalités & bases légales
- Gestion des demandes (contact, devis) – Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
- Vente en ligne, facturation, livraison et service client – Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptables/fiscales).
- Prospection opt‑in (newsletters) – Base légale : consentement, révocable à tout moment.
- Amélioration du site et statistiques – Base légale : intérêt légitime à améliorer nos services (cookies de mesure d’audience soumis à votre consentement quand requis).
- Sécurité et prévention de la fraude – Base légale : intérêt légitime et obligations légales.
Durées de conservation
- Prospects (contact) : 3 ans à compter du dernier échange.
- Clients et commandes : durée du contrat, puis archivage légal jusqu’à 10 ans (comptabilité/fiscalité).
- Comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière activité, puis suppression/anonymisation.
- Newsletters : jusqu’au retrait du consentement (désinscription à tout moment).
- Cookies : selon leur finalité, voir la section « Cookies & consentement ».
Destinataires & sous-traitants
Accès limité aux seules personnes habilitées et aux prestataires nécessaires à la fourniture du service (hébergeur, solution de paiement, outil d’emailing, mesure d’audience, support technique). Ces prestataires agissent selon nos instructions et présentent des garanties de sécurité et de confidentialité.
En cas d’obligation légale ou de procédure, certaines données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
Transferts hors UE
Si certains prestataires traitent des données en dehors de l’Union européenne, nous veillons à l’existence d’un cadre juridique adéquat (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires le cas échéant) afin d’assurer un niveau de protection équivalent au RGPD.
Droits des personnes
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post‑mortem.
Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@veroniquegaudin.com en précisant l’objet de votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Réponse sous 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Cookies & consentement
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et éventuellement de fonctionnalité.
- Cookies techniques : indispensables, déposés par défaut.
- Mesure d’audience : statistiques anonymisées/pseudonymisées pour améliorer le site.
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS, contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation, mises à jour régulières) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation.
Contact & mises à jour
Contact DPO (le cas échéant) : contacter Véronique GAUDIN à l’adresse contact@veroniquegaudin.com.
Exercice des droits : par email ou courrier à l’adresse postale indiquée dans les mentions légales.
Mises à jour : la présente politique peut être adaptée pour refléter les évolutions légales, techniques ou des services. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : 01/10/2025.